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　　出租車司機：獎勵難提現，有些心灰意冷；乘客：體驗不好，而且越來越不好
　　燒了錢，打車軟件兩頭不討好
　　嘀嘀打車和快的打車再掀補貼戰，賠錢賺吆喝，用戶本該十分樂意，然而的哥和乘客都頗有怨言，這到底是怎麼一回事？
　　的哥抱怨：獎勵無法提現
　　昨日，微博網友“海洋小浪花”向重慶晨報投訴稱，重慶地區出租車駕駛員使用嘀嘀打車軟件的獎勵無法提現。根據他展示的兩張圖片，其中一個嘀嘀打車司機端的賬戶里有17120元，另外一個賬戶里有6775元。
　　隨後，重慶晨報記者聯繫到這位爆料的哥粟小平。他告訴記者，自己是嘀嘀打車重慶駕駛員排行第一名，嘀嘀打車正面宣傳的明星，圖片中1.7萬餘元的賬戶正是自己的，但如今卻因為提現的問題對嘀嘀有些心灰意冷。
　　粟小平說，他從去年7月開始使用嘀嘀打車，通過推薦用戶、搶單獎勵、流量補貼等獲得獎勵，每一次有5－20元，如今賬戶里已經積累了1.7萬餘元。但嘀嘀方面卻告訴他，這筆錢無法提現，只能兌換超市購物卡或者手機充值卡。
　　“我已經兌換了2000多元的充值卡和1000多元的購物卡，夠用了，所以希望把獎勵轉為提現。”粟小平說，嘀嘀方面給他的回覆是“年後上班第一周就可以綁定銀行卡提現”，但至今這筆錢仍然躺在賬戶里。
　　對此，嘀嘀打車重慶地區負責人李小龍予以承認，表示“公司現在正在開發新的提現功能，希望能夠儘快滿足司機用戶的需求。”
　　用戶也怨：沒有補貼誰用
　　“要不是看在10元補貼的份上，我肯定不會等這趟車了。”昨天上午，方坤用打車軟件叫了一輛出租車，約好了上車地點，但10分鐘過去了，自己叫的那輛車還沒來。
　　另一邊，正堵在路上的的哥邱師傅也百感交集，10分鐘前，他在打車軟件看到有乘客要從人和到觀音橋，當時自己正好在人和附近下了客，就搶了單。誰知道車子剛走出路口就碰上堵車。邱師傅說，平時碰到堵車，他立馬調頭換路，可現在要趕去接叫車乘客，爽約會降低信譽度，還沒法得到補貼。
　　“現在司機和乘客都是看在錢的份兒上，其實打車軟件的使用體驗真不怎麼好，而且越來越不好。”常用打車軟件的張小姐說，打車軟件的補貼政策肯定只是暫時性的，到時候沒了補貼，誰還會用體驗不好的產品？
　　對此，快的打車首席運營官趙冬在接受媒體採訪時表示，快的的補貼會繼續進行，“結束時間看市場需要”。
　　軟件打車有人歡喜有人愁 後續>
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　　嘀嘀、快的口水仗再升級
　　補貼也升級了
　　為什麼返給司機的獎勵不能提現！
　　嘀嘀打車前天宣佈與微信支付開始第三輪營銷，對乘客、司機的獎勵從之前的5元重回10元。昨天上午，打車軟件競爭持續升級，嘀嘀打車決定從昨天18日零點開啟“游戲補貼”模式，即使用嘀嘀打車並且微信支付每次能隨機獲得12~20元不等高額補貼，每天3次。同時，嘀嘀打車宣佈與騰訊游戲聯手，將對每周使用嘀嘀打車微信支付車費10次以上的用戶，贈送時下最熱門微信游戲“全民飛機大戰”中的高端戰機1架。
　　面對嘀嘀打車返現升級，@快的打車直接“叫板”，“不管世界怎麼變，永遠比你多1塊。”
　　昨天15:37，@支付寶表示，“今天15:00開始，只要用快的打車並用支付寶付款，每單最低立減13元。用支付寶成功付打車費滿5次還可以得到淘寶天貓退貨保障卡一張（退貨包郵）。另外，每天的10001個免單大獎也會提升到15000個。”據齊魯網
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　　僅僅燒錢還不夠
　　為了爭奪用戶，嘀嘀和快的不斷加大補貼力度，不惜血本。但用戶對打車軟件的投訴卻越來越多，刷新朋友圈，無法登錄、無法支付、網絡太差、司機挑客、打不到車的抱怨就有一籮筐。
　　用戶體驗這麼差，燒錢的公司你們知道嗎？下血本培育用戶移動支付習慣後，服務水平卻讓人大失所望。
　　還是那句老話，商業競爭不要以犧牲用戶利益為前提，否則用戶還是會遠去。重慶晨報記者 劉淳　　（原標題：燒了錢，打車軟件兩頭不討好 ）